在蘇州同科集團公司，售后服務被視為等同產品的重要組成部分，精心研制的率、低故障運行的同科產品，給客戶所帶來的當然是低成本*。客戶通知同科公司的售后服務部，同科公司將指派售后服務工程師主動對每件產品進行預防性定期服務，力求將故障隱患消除在萌芽之中，遍布全國的服務網點和服務系統及INTERNET服務網絡，隨時監控每一件從同科公司出去的產品，我們能保證設備隨時處于良好的工作狀態。

    我們深知一諾千金的道理，我們更有能力向您做出三大保證、OK的承諾以及完善的售后服務保障:
    質量：提供國內外的產品
    價格：在同類產品中保持
    服務：及時周到的*性售后服務
    1、免費實驗室規劃設計   OK
    2、價格滿意度           OK
    3、高科技高質量產品     OK
    4、率一站式供貨服務 OK
    5、免費發貨載運手續     OK
    6、免費培訓維修管理人員 OK
    7、快速信函回復    OK
    8、免費項目咨詢服務     OK
    9、售前售后上門服務     OK
    10、設備易損件的援助    OK


售后服務申明：
    * 我公司對生產的所有產品實行保修(包括代理產品和局域網絡)
    * 設備自安裝之日起保修期為三年，免費上門服務，終身維修。
    * 接到用戶后2小時回應,500公里內3天內到人,500公里外zui晚7天內到人,直到問題解決為止。
    * 如設備需帶回公司維修時將給用戶提供同類設備以供上課時使用。
    * 我公司將不定期的為我們的設備提供免費升級服務(軟件部分免費)，以保障設備的先進性。
    * 為學校教師免費提供設備使用常識及技巧方面的培訓。
    * 人為造成的設備損壞不屬于保修范圍。
    * 如遇供、需雙方不可抗拒的自然災難不屬于保修范圍。
    * 本保證書與合同書具有同等法律效應。

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